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El entorno es inmejorable, muy romántico y fuera de lo usual en un hotel, las vistas y el trato en el cambio de habitación fue muy eficiente.
Hotel muy bonito y limpio.
Aunque está un poco lejos de Bilbao centro, tiene dos paradas de metro cerca. Aparcar resulta un poco complicado pero no imposible, y sino el hotel tiene parking propio. El hotel en sí es una pasada, es unos de los atractivos turísticos de Santurce. Aunque la mayoría de las habitaciones no están en el palacio en sí, sino en una ampliación, pero es muy bonito igualmente. Las habitaciones muy bien, espaciosas y agradables. Pedimos una cuna para nuestra hija al hacer la reserva y no hubo problemas con esto. El personal amable, el desayuno bueno, la limpieza correcta. Si volvemos a Bilbao y alrededores, volveremos sin dudarlo.
Sitio de acogedor, a 15 minutos en tren desde debajo del hotel del centro de Bilbao. Tiene una vista a la entrada de la ría imponente. La gente del hotel es muy amable y las habitaciones son amplias y cómodas.
Atención por parte del personal. La cama muy cómoda. Habitación grande. Cuando te alojas en un hotel de 4 estrellas hay cosas que esperas y cosas que no. Yo no esperaba encontrarme la habitación que me encontré, con paredes sucias, con algún agujero tapado con una tirita, con la silicona de la ducha de ese color negruzco, con las rejillas del aire acondicionado llenas de pelusa, el mando a distancia con cinta aislante para que no se le escapen las pilas... y para rematar un tren pasando junto a la ventana.
Comodidad. Buen centro de operaciones para visitar la zona.
Muy cerca de Bilbao, bien comunicado por metro y cercanías. Buena comunicación por transporte publico. La gente de recepción muy amable y dispuesta.
Relación calidad precio espectacular. El metro a la puerta.
Desayuno.
El desayuno. El hotel es muy bonito, buenas instalaciones, personal muy amable.
SANTURCE
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