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En general,la primera toma de contacto con el establecimiento:la recepción (salvo en contadas excepciones)cuenta con personal adecuado de trato correcto y amable.Desayuno muy completo (la mejor comida del día con diferencia).Buen pescado y calidad adecuada en los arroces.Cerca de una cala de hermoso paisaje (idónea para disfrutar la playa con niños).Muy buena animación (especialmente la infantil, atendida por una gran monitora, dulce con los niños, muy paciente y profesional).La mayoría de camareros/as respetuosos,pacientes,serviciales, agradables y con una sonrisa rápida en la atención al cliente.
Muy tranquilo y agradable, tiene excelentes vistas al mar. Se va andando al centro del pueblo, donde hay oferta de sobra para comer y cenar, y también a Cala Marzal para bañarse. El trato del personal es excelente, son amables y serviciales como en muy pocos sitios. Todo facilidades.
Trato al cliente. Ubicación.
Ubicación. 3 días seguidos sin que el personal de limpieza nos pusiese el gel de baño. La limpieza es mala, hemos estado 2 días con la misma arena de la playa en la mesa. La atención es mala, excepto la chica de recepción de la tarde que es un encanto.
Las piscinas. Es un hotel bastante amplio, pero todas instalaciones son muy antiguas, necesita una buena reforma, para mi no es un cuatro estrellas, es muy antiguo, las sábanas rotas y con manchas, además de obligar a los hombres a ir de largo en el restaurante.
Estancia muuy cómoda Hotel en una ubicación inmejorable en uno de los rincones más tranquilos y bellos de Mallorca.
El mobiliario de la habitación muy nuevo y cómodo. Y la ubicación. Tal y como aparece en las fotos. Todo recién renovado y muy cómodo. Muy cerca de la Cala Marsal, bien comunicado, con restaurantes y supermercado cerca, pero a la vez poco ruidoso. Muy recomendable. La única queja, que hacen la limpieza una vez cada cinco días, y al marchar tienes que limpiar tu la cocina, y sacar la basura. Y eso no lo informan en la web, te lo dicen cuando ya estas allí, y no nos apetecía terminar las vacaciones limpiando y recogiendo la cocina. Por lo demás, todo muy bien, el personal muy amable y atento. El buffet del desayuno muy bueno, la cena con poca variedad, pero lo que había, muy rico.
La amabilidad y profesionalidad del personal del hotel. El Hotel Cala Marsal está situado muy cerca de la playa, es un hotel maravilloso donde su personal hace que tu estancia sea verdaderamente especial.
Excelente buffet, muy completo y variado. La ubicación perfecta, zona para estar tranquilo.
La ubicación y la relación calidad precio
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