17/05/2021
MARIA le da un
7.5
"Espectacular instalaciones pero falta por mejorar mucho el servicio al cliente."
El hotel en cuanto a gastronomía e instalaciones es espectacular, pero el servicio deja mucho que desear. Les falta por mejorar mucho a comparación de otros hoteles en Cancún.
El hotel y las instalaciones son hermosas pero no tiene decoración, es muy plano.
¿Cuál fue la razón principal para escoger este hotel? Precio, ubicación, calidad, equipamiento?
Instalaciones.
¿Cuál fue el principal motivo de tu reserva, negocio o placer?
Placer.
Positivo:
La habitación, las piscinas, la limpieza y la comida.
Negativo:
El servicio y la decoración.