jose

"No es un 4****."

La habitación era muy pequeña, con una ventana que daba a un patio interior donde la vista era el aparato de climatizacion del hotel. El desayuno era muy simple y todos los dias lo mismo. Sensación de claustrofobia.

¿Cuál fue la razón principal para escoger este hotel? Precio, ubicación, calidad, equipamiento?

Atrápalo lo anunciaba como un chollo por ser un hotel de 4**** a precio de oferta y no llega a hotel de 3***.

¿Cuál fue el principal motivo de tu reserva, negocio o placer?

Placer, visitar Roma.

Positivo: La amabilidad del personal. La limpieza diaria, cambio de toallas y reposición de artículos de aseo. El minibar para poder dejar bebida. Parada de autobús cercana.

Negativo: Habitación muy pequeña. Baño muy pequeño. Ventana sin vistas. Desayuno.

Negativo: El spa es pequeño. Los empleados prefieren hacer llamadas de Teléfono personales en lugar de atenderte. Nadie te lleva a la habitación y resulta complicado ir ya que hay dos edificios. El comedor queda lejos. Insuficientes productos de aseo.

Positivo: El spa del Hotel Gran Palas al cual pagando 30 euros por pareja tienes acceso por ser cliente del Hotel Palas Pineda.

Negativo: El personal de recepción se pasa el día hablando por teléfono en vez de atender a los clientes. El acceso desde el parking al hotel es toda una odisea. El hotel se a quedado desfasado y descuidado, nada que ver la realidad de las fotografías. El spa y piscina cubierta en miniatura, sin vestuarios y sin vigilancia, daba pena ver a la gente del inserso cambiándose en la piscina. En la pensión completa no entra la bebida ni un vaso de agua. La caja fuerte de la habitación rota y el minibar vacío. El champú y gel del cuarto de baño no te llega ni para ducharte el flequillo. Para ser un hotel de 4 estrellas deja mucho que desear.