Patricia

"Hotel excelente para relajarte."

Buscábamos una escapada de fin de semana y encontramos más de lo que esperábamos. El hotel está muy bien en cuanto a instalaciones, servicios y limpieza. Personal muy atento y amable. Comunicado con el balneario sin tener que salir al exterior, te proporcionan albornoz constantemente si está mojado, tienes casi un trato individualizado, recorrido dentro del balneario muy coordinado y planificado. El restaurante basado en productos ecológicos completa a la perfección la estancia.

¿Cuál fue la razón principal para escoger este hotel? Precio, ubicación, calidad, equipamiento?

Escogimos en programa de Balneario Fuera Estress y realmente lo conseguimos gracias a la calidad y el equipamiento.

¿Cuál fue el principal motivo de tu reserva, negocio o placer?

Placer.

Positivo: Todo diseñado para encontrar la relación, ubicado en un pequeño pueblo de la Alpujarra con mucho encanto.

Negativo: Por decir algo, la mampara de la bañera era demasiado pequeña y se sale el agua y la habitación no disponia de mini bar aunque si lo pides en recepción te lo proporcionan.

"Un hotel muy agradable"

El hotel tiene una ubicación perfecta para el viajero que llega a Florencia en tren pues se encuentra a pocos metros andando de la estación, cerca del casco histórico y sin ruidos nocturnos. La habitación que nos tocó tenia una privilegiada vista a la catedral de Florencia y una pequeña terraza que hizo las delicias de nuestra estancia.

¿Cuál fue el principal motivo de tu reserva, negocio o placer?

Placer, viaje de ocio

Positivo: Todo muy limpio, instalaciones completamente reformadas y nuevas y atención del personal estupenda.

Negativo: La zona del bufé tiene una mesa alargada en la que te sientas a desayunar con todos los huéspedes

"El peor hotel en el que he estado en mi vida."

El hotel tiene tres estrellas pero debería tener dos, pues las instalaciones están viejísimas. Huele a humedad y a antiguo por todos los rincones. Nos dieron una habitación que se caía a pedazos, con desconchones, grietas en la pared y techos con manchas de humedad. Todo el suelo estaba forrado con una alfombra que desprendía un olor putrefacto y en la cual daba asco andar, por no hablar de cortinas rotas con manchas y cuarto de baño cuya puerta tenía una esquina rota. Los sanitarios son de los años 50 del siglo pasado. Daba realmente asco ducharse y asearse. El agua salía con tres chorros de presión y era una odisea regularla para fría y caliente. Esquinas llenas de suciedad. Estuvimos cuatro noches, las sábanas sólo las cambiaron una y para colmo, las toallas repuestas tenían agujeros. La nevera ni cerraba ni enfriaba, el armario no tenía picaporte para cerrar y olía fatal. Por no hablar del pésimo trato de los empleados, todo el tiempo malhumorados y sin ganas de atender. El desayuno pésimo, sólo compuesto de pan y bollería. Sin duda, una malísima experiencia para una ciudad tan bonita. La página web del hotel debería corresponder con la realidad, es primordial.

Positivo: La ubicación.