Hotel On Vacation Blue Tone All Inclusive
San Andrés
22/04/2018
"Dañaron el servicio."
Llegamos a las 10:30 de la mañana y nos tocó esperar hasta las 5 de la tarde para poder entrar a la habitación, se les dijo que pagábamos ese resto de día, o la multa que se cobra por ingresar antes y me dijeron un no rotundo. El aseo de las habitaciones es muy deficiente, el piscinero entra a la hora que le da la gana así que la piscina no se puede utilizar hasta que el la limpie, supuestamente la piscina es a las 10:00 am la entrada, pero con este personaje se va hasta las 11 o 11:30 para poder ingresar. Las niñas recepcionistas son la mayoría malcaradas. Los supuestos snack entre comidas ilimitados, no es cierto, solo puedes pasar por la barra una sola vez y lo peor es que saben mal por utilizar productos baratos, las toallas son curtidas y manchadas, en el baño no limpian los pisos ni nada, los ventanales son sucios, el mal olor en las habitaciones, en general yo no volvería a este hotel y tampoco lo recomendaría.
¿Cuál fue la razón principal para escoger este hotel? Precio, ubicación, calidad, equipamiento?
Ubicación y supuestamente la calidad en el servicio.
¿Cuál fue el principal motivo de tu reserva, negocio o placer?
Placer.
Positivo: La señora que esta pendiente del ingreso al restaurante, fue muy cordial y amable, el bar fue lo único bueno pues el barman era atento y le da gusto a todos los clientes.
Negativo: El desaseo, el mal servicio, la mala atención, la mala comida. En general fue una mala experiencia.