MDolores

"Estancia muy agradable."

Buena semana de esquí. El hotel está cerca de las pistas. Buena comida y variada. Este año hemos tenido una habitación amplia, lo que se agradece porque éramos 4. Muy buen trato del personal tanto en recepción como en el restaurante, salvo la recepcionista a la que reclamé el cobro anticipado que a parte de echar la culpa a Atrápalo y no solucionarlo, estuvo bastante antipática o poco empática, considero que falló importante estando de cara al público. La animadora, Arantxa, excepcional.

¿Cuál fue el principal motivo de tu reserva, negocio o placer?

Placer.

Positivo: Trato en general del personal. Comida.

Negativo: Cuando contratas el hotel por Atrápalo, en las condiciones te pone que pueden cobrarte de manera anticipada hasta el 30% y resto en el hotel. Pero te cobran anticipadamente el 100%. En el hotel te comentan que el que te engaña es Atrápalo. Considero que es el hotel quien tiene que controlar que los operadores con los que trabaja presenten las condiciones de manera correcta ya que el que queda mal es el hotel.