Hotel Solymar Beach & Resort
Cancún
03/07/2017
"No recomiendo este hotel."
Servicio del hotel es muy malo, no lo recomiendo. Me entregaron para tres personas sólo dos toallas y rotas, decidió el cambio de las mismas y el señor Sergio Cabrera en mala actitud, casi agresiva dijo que no tenía más. Las toallas de un hotel con huecos de más cinco centímetros y que el señor del Lobby lo regañe. El señor David del bar me negó el servicio a las 10:59 pm, que ya no podía dar más tragos y saliendo el Señor Cabrera me trató como delincuente con su actitud. No recomiendo este hotel y espero que alguien me escuche. No entiendo si es un hotel de 3 estrellas y con mal servicio, son capaces de poner en su puerta cuatro (4) estrellas. Mal Hotel.
¿Cuál fue la razón principal para escoger este hotel? Precio, ubicación, calidad, equipamiento?
No sabía lo malo que era.
¿Cuál fue el principal motivo de tu reserva, negocio o placer?
Turismo.
Negativo: El servicio y toallas rotas.