Hotel Barcelo Castillo Beach Resort
Caleta de Fuste
01/09/2019
"Esperaba más de un Barceló. "
La ubicación es bastante buena, el personal del hotel agradable y atento. La calidad de la comida buena aunque algo repetitiva y justa en variedad. El hotel necesita más personal, en zona de comedor (buffet) y bar piscina del hotel. Las mesas del bar piscina sin recoger ni limpiar, e incluso a veces falta de comida en el lugar por falta de personal, no porque el camarero no trabaje que la verdad no para. La habitación llena de hormigas (baño, sofá armarios...por todas partes). Se presentó el problema en recepción y fueron a limpiar (parecía solucionado pero al día siguiente más), así 3 veces y la última solución que nos dieron fue dejarnos un bote de insecticida. En ningún momento nos dieron la posibilidad de cambio, mal también por no exigirlo nosotros. En fin, aquí dejo mi experiencia para que sirva de ayuda tanto al Hotel (que el último día al realizar el check out volví a recriminar el estado de la habitación, y me dijeron que nos tenían que haber cambiado el primer día...no las cosas no son así, el día que nos vamos no se da esa "solución”, el segundo día que me queje sí). Y también para futuros clientes, no os quedéis con algo así, en el primer momento que os cambien, estáis pagando 4 estrellas. La habitación era la 2175.
¿Cuál fue la razón principal para escoger este hotel? Precio, ubicación, calidad, equipamiento?
Ubicación.
¿Cuál fue el principal motivo de tu reserva, negocio o placer?
Placer.
Positivo: Ubicación y el personal.
Negativo: Falta de solución. Hormigas...
