Juani

"Hotel sencillo"

Hotel sencillo, buena ubicación, amabilidad y muy limpio.

¿Cuál fue la razón principal para escoger este hotel? Precio, ubicación, calidad, equipamiento?

Ubicación.

¿Cuál fue el principal motivo de tu reserva, negocio o placer?

Vacaciones.

Positivo: Buena ubicación, limpieza, buen desayuno y amabilidad.

Negativo: Las paredes son de papel, nos toco un grupo grande de vecinos y a las 7 de la mañana despertaban a toda la planta.

"Le sobran estrellas."

Íbamos 7 personas y nos pusieron a cada uno en una punta del hotel. La comida deja bastante que desear y el personal deja bastante que desear. En la ducha sale poca agua en momentos puntuales del día, solicitamos una almohada más y no nos la dieron y tuvimos 2 apagones en 2 días consecutivos.

"Desorganización total."

Conocíamos el hotel, repetimos después de dos años, nuestra sorpresa fue encontrarnos con cambios en la dirección del hotel...a peor. Desde el caos en la cocina, hasta un pésimo servicio de camareros...disponían de tres menús a la carta en que siempre faltaba algún plato, tuvimos atendiendo en las mesas desde personal de recepción, hasta el de mantenimiento, ya que los dos camareros de los que disponen el hotel decían que estaban en la hora loca...con solo 5 mesas, llegamos a ver como un cliente entró enfadadísimo en la cocina con el plato de arroz porque era incomible...El día que llegamos nos encontramos con una llave de acceso a la habitación que no funcionaba, varias de la luces fundidas, la caja de seguridad rota. En fin....todo un caos.

¿Cuál fue la razón principal para escoger este hotel? Precio, ubicación, calidad, equipamiento?

Porque ya lo conocíamos y estuvimos a gusto.

¿Cuál fue el principal motivo de tu reserva, negocio o placer?

Vacaciones.

Positivo: Cercanía a la playa, tranquilidad y habitaciones amplias.

Negativo: Una mala gestión administrativa, falta de personal, mal servicio de cocina y camareros.