Hotel Guitart Gold Central Park Aqua Resort
Lloret de Mar
20/01/2020
"Vergonzoso."
No aconsejable, personal mal educado, habitaciones penosas, camas pequeñas, baño sin toallas.... es un no parar. Muchas fotos bonitas pero luego muchas nada que ver con la realidad.
¿Cuál fue la razón principal para escoger este hotel? Precio, ubicación, calidad, equipamiento?
Por lo que vimos en las fotos y por lo que ponía que ofrecían pero que no ha sido cierto.
¿Cuál fue el principal motivo de tu reserva, negocio o placer?
¡Placer! Pero se nos quedo mal sabor de boca y no lo aconsejamos.
Positivo: Que disfrutamos de tossa de mar antes de llegar al hotel.
Negativo: Quiero que quede constancia de esta reclamación al Hotel Guitart Gold Central Park Aqua Resort en Lloret de Mar. Por la mala atención en recepción, mala educación en decir y pedir las cosas a los inquilinos, por no tener toallas en la habitación, y sobre todo por no haber respondido ni a mis correos ni a mis llamadas realizadas al hotel desde el martes 14 de enero ni por mi parte ni por la de Atrápalo, que también intentaron ponerse en contacto con vosotros para poder hacer el pago a través de transferencia para que los inquilinos no pagarán nada, cosa que no ha sido posible y han tenido que pagarse la estancia y de malas maneras. ¡¡¡¡Vergonzoso!!!! Y ellos lo que más reclaman es la mala atención y el respeto que le han tenido porque los fueron a buscar a la habitación para que pagarán y que de recepción no se movían hasta que no pagarán. Espero que esto llegue al cargo más alto del hotel, es decir al director, para que nadie vuelva a pasar por lo que han pasado ellos. (Añadir que cuando llegaron a recepción había más inquilinos con problemas, eso significa algo). Un saludo y gracias por vuestra dedicación para poder arreglar estos problemas en próximas estancias aunque no ha sido posible ni creo que repitamos ni aconsejemos el hotel a nadie.