Hotel Guitart Grand Passage
Barcelona
22/01/2017
"Amplia estancia, servicio de recepción acogedor y voluntarioso. Le fallan los detalles."
Estancia espectacularmente amplia, con terraza y ubicación que ofrece muchos servicios en una de las zonas el Eixample que más me gustan. En recepción todo facilidades, con ganas, presencia y sea el turno que sea educación y vocación de favorecer la estancia. Repetiría en mi próximo viaje? Puede ser, por todas las razones anteriores. Por trabajo tuve que pasar tiempo en el hotel y fue muy positivo contar con una habitación con zona de mesa y sillón, el balcón y una cama muy grande y cómoda. En sí interiorismo estupendo. Suma. Qué resta? La limpieza. No sé quien supervisa pero no está al tanto. Llego a la habitación el primer día, gorro de ducha sobre el toallero abandonado ahí por el huésped anterior, me voy tres días después y ahí sigue... Papelera llena sin haberla usado aún. Muevo la mesa para trabajar y veo que el pie de lámpara está plagado de polvo. Dejo la mesa para que puedan verlo al limpiar sí o sí y lo limpien, nada. Ahí seguirá igual. Se sale el agua de la ducha. Uso la toalla para secar un poco y la depósito en el suelo para cambiar, se la llevan pero ¡no me dejan otra! Y por otro lado decepción del desayuno, caro y mal gestionado, poca variedad y cantidad. La radio formula de la cocina a toda pastilla y inundando el comedor y la paz de ese momento. Incómodo. Así que por estas dos áreas, la dirección parece centrada en unos aspectos y descuida otros esenciales. Una lástima porque tiene buena materia prima. Por eso me encantaría que rectificara la dirección el rumbo para poder decir a gusto, sin duda repetiré.
¿Cuál fue la razón principal para escoger este hotel? Precio, ubicación, calidad, equipamiento?
Amplia estancia y ubicación. Calidad y opciones de servicio que se presuponen por su categoría.
¿Cuál fue el principal motivo de tu reserva, negocio o placer?
Trabajo.
Positivo: Interiorismo, estancia amplia y confortable, recepción y su personal, ubicación.
Negativo: Limpieza y desayuno buffet.