Hotel Cartago
Puerto de San Miguel
19/07/2021
"No repetiremos nunca."
Lo único bueno que tiene el hotel son las vistas, pero no corresponde a un 4 estrellas real. El todo incluido es un engaño, teniendo que pagar agua y helados. No hay a la vista del cliente ningún tipo de merienda, ni de media mañana, ni de snacks, solo si lo pides, porque los camareros lo tienen escondido detrás de la barra. Pondremos reclamación a Atrápalo y al Hotel, porque se trata de una pensión completa y no de un todo incluido después del dineral que te cobran. Somos una familia con dos niños pequeños y no volveremos, es un engaño descarado.
¿Cuál fue la razón principal para escoger este hotel? Precio, ubicación, calidad, equipamiento?
Nuestra reserva era en el Hotel Cartago pero nos cambiaron al Galeón porque el nuestro inicial no habia abierto.
¿Cuál fue el principal motivo de tu reserva, negocio o placer?
Vacaciones en familia
Positivo: Las vistas, los animadores y las chicas de la limpieza y del comedor.
Negativo: Si quieres agua para subir a la habitación, tienes que pagarla a parte, aunque tengas un todo incluido. Los helados del todo incluido son de hielo, pero si tienen un cartel pegado a los de hielo con todos los helados de pago, así que ningún niño quiere los de Todo Incluido. Compramos helados tres días, al precio de 2,50 euros, y cuando pedimos una servilleta al camarero del hotel, nos dice que no tiene, ¿perdona? ¿cómo? y nos dijo que no tienen, que lo han pedido desde hace días que les den servilletas y que no hay suficientes para la cafetería del hotel, que las que hay son para el comedor. Los snacks del Todo Incluido no existen, solo hay fruta, bollería industrial y sandwich que los hacen con lo que ha sobrado el día anterior. Lo peor es que no puedes ir a cogerlo libremente porque lo tienen escondido y tienes que ir a la barra de la cafetería y pedir un sandwich y, si no se han terminado y tienes suerte, te lo dan, si no, pues te toca un plátano o una manzana. El ultimo día, cuando dejamos la habitación, vamos a guardar las maletas para tomarnos algo tranquilamente y no nos lo permitieron, nos dijeron que era obligatorio por norma quitar la pulsera del todo incluido en cuanto que se entrega la llave. Así que, teniendo un coste mínimo para el hotel y no siendo ni las 12:00 horas de la mañana, que es cuando deberías abandonar la habitación, ya no puedes ni tomarte un café ni un refresco si no es previo pago. Es el hotel más cutre que he estado con mis hijos en Todo Incluido. No lo recomiendo, me parece una estafa.