Opiniones sobre Viva Air Colombia

Bueno 8.0 273 opiniones
  • 8.8
    Limpieza
  • 8.6
    Puntualidad
  • 7.1
    Espacio / comodidad del asiento
  • 7.5
    Servicio en tierra (facturación, embarque...)
  • 8.2
    Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
  • Entre 8 y 10 (161)

  • Entre 6 y 8 (75)

  • Entre 4 y 6 (34)

  • Entre 2 y 4 (2)

  • Entre 0 y 2 (1)

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  • 6.0

    Olga
    16/09/2019 En pareja

    Opinión verificada

    VIVA AIR COLOMBIA San Andres-Cartagena

    regular

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 0

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    me parece un servicio regular, ya que cobran por lo mínimo y costos excesivos, se supone que si se toma esta aerolínea es porque no se cuenta con dinero suficiente, pero con esos adicionales sale mejor irse por otra en donde nos mantienen el precio y no nos cobran por un simple check-in

    positivo: la puntualidad es lo único que podría resaltar.

    negativo: viva air, no me gusto, ya que me toco pagar 78mil por imprimir el check in, me parece un robo, ademas de esto es si se realiza el check in por la pagina me toma sillas separadas, y se modifican cobran adicional por esto, por lo tanto es necesario ir directamente a un punto de servicio para cambiar las sillas, y por ende imprimirlos directamente alla con la empresa, cancelando un valor de 39mil pesos por persona.se supone que si una viaja con otra persona, le gustaria estar juntos en el viaje, y por el personal que se encontraba en el avion, habian suficientes puestos desocupados, ya que no era ninguna excusa para colocar los puestos lejos.

  • 9.5

    W
    Wilson
    10/09/2019 Solo

    Opinión verificada

    VIVA AIR COLOMBIA Bogotá-Medellín

    Buen vuelo todo perfecto puntualidad y buena calidad del servicio del personal.

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Experiencia satisfactoria, diligentes y buena organización.

    positivo: Puntuales en todo sentido desde check - in hasta el aterrizaje.

    negativo: Que aún toca seguir imprimiendo el pasabordo, seria bueno que ya fuera desde el celular igual que las otras aerolíneas.

  • 9.5

    W
    Wilson
    10/09/2019 Solo

    Opinión verificada

    VIVA AIR COLOMBIA Medellín-Bogotá

    Igual que el de ida, muy puntuales y amables.

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Diligentes en todo tiempo y muy comprometidos con su trabajo todos los del personal.

    positivo: La puntualidad y la amabilidad.

    negativo: Impresión del pasabordo sobre papel, ya debería ser digital sobre un dispositivo igual que las demás aerolíneas.

  • 8.0

    F
    Fernando
    18/09/2019 En familia

    Opinión verificada

    VIVA AIR COLOMBIA Bogotá-San Andres

    Fue buena cumplimiento.

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    El abordaje al avión hubo un inconveniente con los cheking de mi hija y mi esppsa, casi nos deja el vuelo. Falta de comunicación.

    positivo: Cumplimiento, aseo

    negativo: La comunicación interna de los empleados. Los artículos que venden en el avión demasiado costosos

  • 10

    Mitzi
    15/04/2019 En familia

    Opinión verificada

    VIVA AIR COLOMBIA Bogotá-Santa Marta

    Buen trato

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    La puntualidad fue excelente y fueron claros con la explicaciones que nos brindaban a lo largo del viaje

    positivo: La puntualidad fue excelente y las personas que nos atendieron fueron respetuosas

    negativo: Nada

  • 9.0

    S
    Severo
    06/09/2019 En familia

    Opinión verificada

    VIVA AIR COLOMBIA Bogotá-Cartagena

    Muy bien, tal y como se esperaba.

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Información completa y oportuna, cambiaron mi vuelo de ida, pero me avisaron con el suficiente tiempo para evitar problemas. Estuvo muy bien.

  • 10

    L
    Luz
    20/08/2019 En familia

    Opinión verificada

    VIVA AIR COLOMBIA Bogotá-Medellín

    Muchas gracias por todo. Fue buen viaje

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Excelente, lo recomiendo y volvería. Fueron unas lindas vacaciones en familia, los lugares maravillosos.

    positivo: Todo

    negativo: Nada

  • 10

    J
    Juan
    17/04/2019 Con amigos

    Opinión verificada

    VIVA AIR COLOMBIA Medellín-San Andres

    Todo correcto

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Todo muy bien con las aerolineas los tiempos y todo

    positivo: La puntualidad

    negativo: Lo excesivo de los costos adicionales de viva colombia

  • 9.5

    F
    Fanny
    30/04/2019 En familia

    Opinión verificada

    VIVA AIR COLOMBIA Pereira-Cartagena

    Agradable

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    La atención y cumplimiento superaron las expectativas, gracias

  • 10

    H
    Henrry
    12/04/2019 En pareja

    Opinión verificada

    VIVA AIR COLOMBIA Bogotá-San Andres

    Bueno

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Muy bueno ..no hubo cumplimiento en la salida pero bien

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