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Duración del viaje:

abril 2021

12 lun
13 mar
14 mié
15 jue
16 vie
17 sáb
18 dom
19 lun
20 mar
21 mié
22 jue
23 vie
24 sáb
25 dom
26 lun
27 mar
28 mié
29 jue
30 vie

mayo 2021

1 sáb
2 dom
3 lun
4 mar
5 mié
6 jue
7 vie
8 sáb
9 dom
10 lun
11 mar
12 mié
13 jue
14 vie
15 sáb
16 dom
17 lun
18 mar
19 mié
20 jue
21 vie
22 sáb
23 dom
24 lun
25 mar
26 mié
27 jue
28 vie
29 sáb
30 dom
31 lun

junio 2021

1 mar
2 mié
3 jue
4 vie
5 sáb
6 dom
7 lun
8 mar
9 mié
10 jue
11 vie
12 sáb
13 dom
14 lun
15 mar
16 mié
17 jue
18 vie
19 sáb
20 dom
21 lun
22 mar
23 mié
24 jue
25 vie
26 sáb
27 dom
28 lun
29 mar
30 mié

julio 2021

1 jue
2 vie
3 sáb
4 dom
5 lun
6 mar
7 mié
8 jue
9 vie
10 sáb
11 dom

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Compañías mejor valoradas en la ruta Bogotá - Fort Lauderdale

Opiniones de nuestros usuarios

  • Ordenar por:
  • Relevancia
  • Fecha
  • Puntuación
  • 9.0

    V
    Viviana
    22/06/2019 Solo

    Opinión verificada

    AVIANCA Bogotá-Fort Lauderdale

    Genial

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Me gusto mucho La comida, la pantalla, la temperatura del avión, el servicio, la puntualidad!
    Me encanta AVIANCA!!

  • 5.0

    Criyan
    11/09/2018 Solo

    Opinión verificada

    AVIANCA Bogotá-Fort Lauderdale

    Mejorar la atencion

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 2.5

      Puntualidad

    • 5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 0

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    El trato a los viajeros debe ser amable y cordial. El staff debe ser razonable con el pasajero ya que el servicio y la atencion demuestran el compromiso que tienen como aerolinea. Por consiguiente es importante fidelizar al cliente con un ofrecimiento de respeto ya que al momento del ingreso la fama que recibia los pass boarding hablaba en tono desafiante e ironico cosa que es de muy mal gusto. Adicional a lo anterior el horario de salida se incumple retrasando el itinersrio personal establecido. Es increible que llegando a ft lauderdale no exista comunicacion que Avianca no remita pasajeros con conexion con jetblue. Llegue tarde al check in con jetblue porque avianca nunca informo que debia cambiar de aerolinea. Increible pero cierto. Pasajero resolviendo una conexion pero habiendo pagado con anterioridad donde decia que avianca tendria destino final san diego y no fue asi. O sorpresa !!!! Que deja en interrogante la atencion de avianca.

    positivo: La asignacion de silla realizada por el web check in

    negativo: La atencion, el cambio de aerolinea sin avisar. La desubicacion del check in de jet blue sin aviso previo de avianca. El trato de la dama que recibia los pases de abordar en el trayecto hacia ft lauderdale.

  • 9.0

    M
    Miguel
    26/10/2018 En familia

    Opinión verificada

    AVIANCA Bogotá-Fort Lauderdale

    excelente comida

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 7.5

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    soy prsonas sordo, estaba wasthngtion D.C. vuelvo problema demora tiempo mas tarde una hora. me efecta que llega tarde florida porque es urgente otro vuevlo ir para Bogota.

    positivo: wasthngtion D.c en serrvicio atencion para nosotros. servicios organizar buscar otro vuelvo. esta bien.

    negativo: cuando llega florida es muy largo caminar y me voy a correr otro vuelvo. poquito tiempo perdida pero ya entramos vuelvo ir para bogota.

  • 9.5

    N
    Nathalia
    30/06/2018 En pareja

    Opinión verificada

    AVIANCA Bogotá-Fort Lauderdale

    Buen viaje

    Desglose valoración

    • 10

      Calidad / precio

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Excelente

    positivo: Puntualidad en el horario de salida del vuelo

    negativo: Nada

  • 10

    C
    Carlos
    17/12/2018 En familia

    Opinión verificada

    AVIANCA Bogotá-Fort Lauderdale

    Confortable

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Un vuelo puntual, buen servicio y amabilidad y buena llegada a La Florida

  • 10

    Edwin
    25/07/2018 Solo

    Opinión verificada

    AVIANCA Bogotá-Fort Lauderdale

    Very good

    Desglose valoración

    • 10

      Calidad / precio

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Todo a la perfección. Avianca la mejor opcion para viajar.

Cargando opiniones

Total resultados: 6
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Avianca
Avianca Excelente 8.8 6 opiniones
  • 10
    Limpieza
  • 8.3
    Puntualidad
  • 8.3
    Espacio / comodidad del asiento
  • 7.9
    Servicio en tierra (facturación, embarque...)
  • 9.2
    Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

Opiniones de nuestros usuarios

  • Ordenar por:
  • Relevancia
  • Fecha
  • Puntuación
  • 6.0

    N
    Nidia
    03/01/2021 Solo

    Opinión verificada

    JETBLUE Bogotá-Fort Lauderdale

    Bad Experience

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 0

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    It was really bad, something was wrong with the plane and we had to come back to the gate, we are waiting for hours, then the airline rescheduled the flight. I missed an important appointment in Miami.

    positivo: space between the rows cleaning crew

    negativo: give us immediate solutions when happens inconveniences. To have plan B if something fails.

  • 8.5

    S
    Sarith
    05/11/2019 Solo

    Opinión verificada

    JETBLUE Bogotá-Fort Lauderdale

    Seguridad

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    La página de Jet blue es un poco complicada para hacer el check in

    positivo: Puntualidad

    negativo: Un poco incómodas las sillas

  • 10

    16/06/2019 Con amigos

    Opinión verificada

    JETBLUE Bogotá-Fort Lauderdale

    Volar con planes atrápalo Fue una buena experiencia

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Brindaron una gran atención desde que se aborda el avión hasta que aterriza

  • 7.5

    Carolina
    21/01/2019 Solo

    Opinión verificada

    JETBLUE Bogotá-Fort Lauderdale

    Me gusta JetBlue

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 7.5

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    El personal en tierra y abordo muy amable, se preocupan porque tengas siempre lo que necesitas

  • 5.5

    Andrea
    09/01/2019 Solo

    Opinión verificada

    JETBLUE Bogotá-Fort Lauderdale

    Regular

    Desglose valoración

    • 5

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 2.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Regular. No hubo audífonos ni comida. El vuelo tardo 4 horas.

    negativo: No hubo comida y refrigerio deficiente.

  • 8.5

    María
    27/11/2018 En familia

    Opinión verificada

    JETBLUE Bogotá-Fort Lauderdale

    Actitud

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Una sonrisa a las azafatas vuelve todo maravilloso, perfecto!

    positivo: Puntualidad

    negativo: Falto una sonrisa

  • 9.0

    Yeisson
    20/10/2018 En familia

    Opinión verificada

    JETBLUE Bogotá-Fort Lauderdale

    Buena

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Vuelo a tiempo limpio buena atencion entretenimiento llevar audifonos

  • 7.0

    M
    Marleny
    05/06/2018 En familia

    Opinión verificada

    JETBLUE Bogotá-Fort Lauderdale

    Descanso

    Desglose valoración

    • 7.5

      Calidad / precio

    • 7.5

      Limpieza

    • 7.5

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Viaje tranquilo

    positivo: Puntualidad, amabilidad

    negativo: Equipaje trayecto Fort Lauderdale a Tampa llegó matratado cremalleras abiertas y las bolsas de contenido rotas

  • 7.5

    N
    Nicolas
    02/07/2018 Solo

    Opinión verificada

    JETBLUE Bogotá-Fort Lauderdale

    Buen servicio

    Desglose valoración

    • 7.5

      Calidad / precio

    • 7.5

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Los aviones son mucho mejores que antes, ahora hay mas entretenimiento a bordo.

    positivo: Entretenimiento a bordo, WiFi gratis

    negativo: Espacio entre los asientos.

  • 10

    J
    Jorge
    16/10/2018 En familia

    Opinión verificada

    JETBLUE Bogotá-Fort Lauderdale

    Buena

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Buen viaje puntualidad buen servicio buen precio

    positivo: todo

    negativo: nada

Cargando opiniones

Total resultados: 20
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Jetblue
Jetblue Bueno 7.6 20 opiniones
  • 7.9
    Limpieza
  • 8
    Puntualidad
  • 7.5
    Espacio / comodidad del asiento
  • 7.8
    Servicio en tierra (facturación, embarque...)
  • 7.1
    Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

Opiniones de nuestros usuarios

  • Ordenar por:
  • Relevancia
  • Fecha
  • Puntuación
  • 8.5

    Flor
    08/12/2020 Solo

    Opinión verificada

    SPIRIT Bogotá-Fort Lauderdale

    Excelente

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Un vuelo agradable, puntual, limpio, con información clara, atención cálida

    positivo: puntualidad

    negativo: El espacio de los asientos

  • 6.0

    A
    Andres
    16/10/2019 En familia

    Opinión verificada

    SPIRIT Bogotá-Fort Lauderdale

    Las sillas son rígidas y poco espaciadas.

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 0

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    El vuelo fue ajustado a lo convenido respecto a los horarios u las maletas. No se puede evaluar el seguro porque no lo tuvimos que usar.

    positivo: La puntualidad

    negativo: Las comunicaciones también se deberían transmitir en español.

  • 10

    Doris
    12/01/2020 En familia

    Opinión verificada

    SPIRIT Bogotá-Fort Lauderdale

    Excelente

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Me gusta comprar en atrapalo son muy eficientes en todos los servicios

    positivo: Buena atención

  • 9.0

    16/06/2019 En familia

    Opinión verificada

    SPIRIT Bogotá-Fort Lauderdale

    Sin inconvenientes muy bueno el servicio

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Muy buena . La experiencia con Spirit fue buena. Muy puntual pero costoso el pago de maleta y comida si uno quiere llevar o comer

    positivo: Puntualidad

    negativo: Los precios de la comida q ofrecen a bordo. Pues la aerolínea no ofrece nada

  • 6.0

    K
    Kelly
    21/08/2019 Solo

    Opinión verificada

    SPIRIT Bogotá-Fort Lauderdale

    Estuvo Bien

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 7.5

      Puntualidad

    • 0

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    El avión de esta aerolínea Spirit tiene muy poco espacio por lo q después de un tiempo es muy incomodo

    positivo: Puntualidad

    negativo: La poca confortabilidad del avión

  • 7.5

    Camilo
    15/10/2018 En familia

    Opinión verificada

    SPIRIT Bogotá-Fort Lauderdale

    Pesadilla Fort Lauderdale

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 7.5

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    La inmigración toma más de dos horas en una fila eterna que enferma a cualquiera perdimos la conexión y se tuvo qie hacer otra fila igual en la aerolínea para que nos terminara mandando en un bus al destino por qie no nos pagaban hotel de parte de la aerolínea

    positivo: No encubrí

    negativo: La aerolínea no responde a la altura con el compromiso asumido . Perdí noche de hotel en Orlando tuve que pagar de mi bolsillo otro hotel en Fort Lauderdale por qie la aerolínea si hacia un cambio en el vuelo para el otro día pero solo nos dio un vale de 7 dólares para alimentación y no asumió hotel ni nada más

  • 7.0

    A
    Adriana
    05/02/2019 En familia

    Opinión verificada

    SPIRIT Bogotá-Fort Lauderdale

    Relacion costo / beneficio

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 7.5

      Puntualidad

    • 5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Teniendo en cuenta que el costo fue el mas económico que encontré para la fecha de viaje, el beneficio es equivalente. Si se quiere mas espacio, comida a bordo y otros servicios es lógico que el costo sea mayor.

    positivo: Es una buena oportunidad para viajar a bajo costo versus otras compañías.

    negativo: El no poder ni siquiera llevar un bolso personal además del morral que incluye el boleto.

  • 5.0

    German
    13/06/2018 En familia

    Opinión verificada

    SPIRIT Bogotá-Fort Lauderdale

    Buen viaje

    Desglose valoración

    • 7.5

      Calidad / precio

    • 7.5

      Limpieza

    • 5

      Puntualidad

    • 2.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 2.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    La implementación de un nuevo sistema al ingresar a USA además del represamiento de vuelos, hace que se demore bastante el ingreso. El clima puede causar demoras en el desembarque del avión.

  • 8.5

    N
    Natalia
    15/02/2019 Con amigos

    Opinión verificada

    SPIRIT Bogotá-Fort Lauderdale

    Bueno

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 2.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    El servicio fue bueno, lo malo fue que con el número de la reserva no se pudo realizar el check in con tiempo y nos tocó llegar más temprano al aeropuerto y nos dejaron en la últimas sillas.

    negativo: No poder realizar el check in

  • 5.5

    Ana
    19/11/2018 En familia

    Opinión verificada

    SPIRIT Bogotá-Fort Lauderdale

    Muy incomodo

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 0

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 0

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Las sillas no se reclinan el.valor adicional dw las maletas no son las mismas que dicen

Cargando opiniones

Total resultados: 14
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Spirit
Spirit Bueno 7.1 14 opiniones
  • 8.4
    Limpieza
  • 8.4
    Puntualidad
  • 4.5
    Espacio / comodidad del asiento
  • 7.1
    Servicio en tierra (facturación, embarque...)
  • 6.8
    Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

Opiniones de nuestros usuarios

  • Ordenar por:
  • Relevancia
  • Fecha
  • Puntuación
  • 6.0

    N
    Nidia
    03/01/2021 Solo

    Opinión verificada

    JETBLUE Bogotá-Fort Lauderdale

    Bad Experience

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 0

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    It was really bad, something was wrong with the plane and we had to come back to the gate, we are waiting for hours, then the airline rescheduled the flight. I missed an important appointment in Miami.

    positivo: space between the rows cleaning crew

    negativo: give us immediate solutions when happens inconveniences. To have plan B if something fails.

  • 8.5

    Flor
    08/12/2020 Solo

    Opinión verificada

    SPIRIT Bogotá-Fort Lauderdale

    Excelente

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Un vuelo agradable, puntual, limpio, con información clara, atención cálida

    positivo: puntualidad

    negativo: El espacio de los asientos

  • 6.0

    A
    Andres
    16/10/2019 En familia

    Opinión verificada

    SPIRIT Bogotá-Fort Lauderdale

    Las sillas son rígidas y poco espaciadas.

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 0

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    El vuelo fue ajustado a lo convenido respecto a los horarios u las maletas. No se puede evaluar el seguro porque no lo tuvimos que usar.

    positivo: La puntualidad

    negativo: Las comunicaciones también se deberían transmitir en español.

  • 10

    Doris
    12/01/2020 En familia

    Opinión verificada

    SPIRIT Bogotá-Fort Lauderdale

    Excelente

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    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Me gusta comprar en atrapalo son muy eficientes en todos los servicios

    positivo: Buena atención

  • 9.0

    16/06/2019 En familia

    Opinión verificada

    SPIRIT Bogotá-Fort Lauderdale

    Sin inconvenientes muy bueno el servicio

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Muy buena . La experiencia con Spirit fue buena. Muy puntual pero costoso el pago de maleta y comida si uno quiere llevar o comer

    positivo: Puntualidad

    negativo: Los precios de la comida q ofrecen a bordo. Pues la aerolínea no ofrece nada

  • 6.0

    K
    Kelly
    21/08/2019 Solo

    Opinión verificada

    SPIRIT Bogotá-Fort Lauderdale

    Estuvo Bien

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 7.5

      Puntualidad

    • 0

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    El avión de esta aerolínea Spirit tiene muy poco espacio por lo q después de un tiempo es muy incomodo

    positivo: Puntualidad

    negativo: La poca confortabilidad del avión

  • 9.0

    V
    Viviana
    22/06/2019 Solo

    Opinión verificada

    AVIANCA Bogotá-Fort Lauderdale

    Genial

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Me gusto mucho La comida, la pantalla, la temperatura del avión, el servicio, la puntualidad!
    Me encanta AVIANCA!!

  • 8.5

    S
    Sarith
    05/11/2019 Solo

    Opinión verificada

    JETBLUE Bogotá-Fort Lauderdale

    Seguridad

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    La página de Jet blue es un poco complicada para hacer el check in

    positivo: Puntualidad

    negativo: Un poco incómodas las sillas

  • 10

    16/06/2019 Con amigos

    Opinión verificada

    JETBLUE Bogotá-Fort Lauderdale

    Volar con planes atrápalo Fue una buena experiencia

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Brindaron una gran atención desde que se aborda el avión hasta que aterriza

  • 5.0

    Criyan
    11/09/2018 Solo

    Opinión verificada

    AVIANCA Bogotá-Fort Lauderdale

    Mejorar la atencion

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 2.5

      Puntualidad

    • 5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 0

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    El trato a los viajeros debe ser amable y cordial. El staff debe ser razonable con el pasajero ya que el servicio y la atencion demuestran el compromiso que tienen como aerolinea. Por consiguiente es importante fidelizar al cliente con un ofrecimiento de respeto ya que al momento del ingreso la fama que recibia los pass boarding hablaba en tono desafiante e ironico cosa que es de muy mal gusto. Adicional a lo anterior el horario de salida se incumple retrasando el itinersrio personal establecido. Es increible que llegando a ft lauderdale no exista comunicacion que Avianca no remita pasajeros con conexion con jetblue. Llegue tarde al check in con jetblue porque avianca nunca informo que debia cambiar de aerolinea. Increible pero cierto. Pasajero resolviendo una conexion pero habiendo pagado con anterioridad donde decia que avianca tendria destino final san diego y no fue asi. O sorpresa !!!! Que deja en interrogante la atencion de avianca.

    positivo: La asignacion de silla realizada por el web check in

    negativo: La atencion, el cambio de aerolinea sin avisar. La desubicacion del check in de jet blue sin aviso previo de avianca. El trato de la dama que recibia los pases de abordar en el trayecto hacia ft lauderdale.

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