Hotel NH München City Süd
Munich
12/12/2019
"Hotel correcto con mal sabor de boca."
El hotel correcto, aunque está un poco alejado del centro pero bien comunicado. La habitación está bien aunque los baños no están actualizados. Por ejemplo, había una baldosa suelta y varias rajadas. Tuve un problema con la reserva, que se realizó con BB, y a ellos solo les constaba alojamiento, ni presentando mi bono del hotel lo solucionaron hasta el último día de los 5 que estuvimos alojados. Nunca me han solicitado en un hotel el pago del hotel y en este caso lo presentamos y todos los días era que no teníamos incluido el desayuno cuando en el bono que presente en el hotel se indicaba.
¿Cuál fue la razón principal para escoger este hotel? Precio, ubicación, calidad, equipamiento?
Precio y cadena hotelera, nos daba garantía que fuera NH.
¿Cuál fue el principal motivo de tu reserva, negocio o placer?
Placer.
Positivo: El personal del desayuno, aunque donde se da es muy pequeño para el tamaño del hotel.
Negativo: El problema con la reserva, nos llegaron a decir en recepción que la reserva estaba en español y ellos no sabían español. Tuvimos que explicar que desayuno era breakfast en inglés. Surrealista, sobre todo cuando nos piden el pago de la reserva y como no figuraba lo que se había pagado por día y que además era en español, tampoco le servía. Jamás me han pedido el pago del bono en hotel, entiendo que no es de su incumbencia lo que un cliente abone, ya que en Internet hay distintos precios.
