19/08/2019
JOSE le da un
4.1
"Recepción decepcionante."
Al llegar al hotel la chica que nos atendió en recepción, le figuraba un día de alojamiento en el sistema del hotel, mientras que llegamos con reserva para dos días, poca profesionalidad a la hora de resolver esa incidencia. A la salida, otra carajada, me dice la misma chica al entregar la llave, que el importe de la habitación son.......euros, cuando la habitación fue pagada online previamente al día de entrada. Su compañero salió al "quité" con comentario desafortunado "si reservaron por Atrápalo SIEMPRE se paga en el hotel", cosa que no es cierta....Por lo cual, nos tuvieron cinco minutos esperando y al final comprobaron que efectivamente estaba pagada. Gran decepción con el personal de recepción.
