Opiniones sobre American Airlines

Muy bueno 8.4 170 opiniones
  • 8.9
    Limpieza
  • 8.6
    Puntualidad
  • 7.5
    Espacio / comodidad del asiento
  • 8.6
    Servicio en tierra (facturación, embarque...)
  • 8.6
    Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
  • Entre 8 y 10 (111)

  • Entre 6 y 8 (48)

  • Entre 4 y 6 (9)

  • Entre 2 y 4 (0)

  • Entre 0 y 2 (2)

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  • 8.0

    J
    Jenny
    13/01/2021 Solo

    Opinión verificada

    AMERICAN AIRLINES Bogotá-Miami

    Relativamente bueno

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 0

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    En Colombia le abrieron la maleta, me dañaron el acceso, la dejaron totalmente revuelta y me dejaron dentro un saco de un niño que no me pertenecía.

    No dejaron documento de constancia o autorización de revisión de la maleta.

    positivo: Puntualidad

    negativo: Abrir la maleta y dejar un saco de un niño que no me pertenecía dentro de mi maleta y si d what tampoco autorización de apertura de la maleta.

  • 10

    J
    Jenny
    13/01/2021 Solo

    Opinión verificada

    AMERICAN AIRLINES Miami-Bogotá

    Bien servicio

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Me gusto la puntualidad que manejaron y el orden al momento de embarcar.

  • 9.5

    Y
    Yazmin
    05/01/2021 Solo

    Opinión verificada

    AMERICAN AIRLINES Bogotá-Miami

    Puntualidad

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Muy puntuales y ordenados ,rapidez y eficiencia servicio bueno

  • 9.5

    Carlos
    30/10/2020 Solo

    Opinión verificada

    AMERICAN AIRLINES Bogotá-Dallas

    EXCELENTE SERVICIO

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Muy buen servicio el de AA, muy organizados. Gracias...

    positivo: muy prácticos

    negativo: La pagina WEB, no es tan amigable. No puede hacer el Check In.

  • 10

    A
    Alfonso
    23/11/2020 Solo

    Opinión verificada

    AMERICAN AIRLINES Miami-Bogotá

    Súper

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    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Un viaje rápido y sin retardo alguno , todo genial .

    positivo: Rápido

    negativo: Nada.

  • 8.5

    M
    Maria
    24/06/2019 Solo

    Opinión verificada

    AMERICAN AIRLINES Barranquilla-Miami

    Muy buena

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Excelente. A excepción de la azafata abordó del avión mujer, rubia bajita que le pedí que me ayudara a bajar la maletica de mano porq estoy recién operada y no podía hacerlo yo. Ella me dijo q si era pesada ella tampoco podía y que ya iba para su casa. Agradezco al auxiliar de vuelo hombre q me ayudó en eso. Mi maletica no era pesada solo necesitaba ayuda porq no podía alzar los brazos por la operación. YO SOY VEGETARIANA Y LA COMIDA A BORDO BASTANTE REGULAR.

    positivo: El vuelo a tiempo y limpio.

    negativo: Menú bastante regular para vegetarianos y la azafata que no me ayudó con una maletica liviana. Estoy recién operada y necesitaba ayuda.

  • 10

    M
    Martha
    18/10/2019 En familia

    Opinión verificada

    AMERICAN AIRLINES Bogotá-Miami

    Muy buena en general

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Excelente! Los tiempos de vuelos fueron muy buenos, lo recomendaría

    positivo: Lo mejor es la atención, el personal estuvo muy pendiente para que no perdiéramos la conexión, eso fue muy valioso

    negativo: Por mejorar, lo que nos pasó fue que el tiempo de conexión a Orlando fue muy pero muy ajustado, por unos minutos casi nos deja, ya que la fila de migración estaba muy larga, y tocó llevar las maletas a registrarlas y eso toma tiempo

  • 9.5

    Andreita
    06/09/2019 Solo

    Opinión verificada

    AMERICAN AIRLINES Sydney-Los Angeles

    Excelente

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    para ese viaje tan largo de 14 horas fue un viaje bastante comodo

    positivo: la comida y la atención

    negativo: compre asiento para quedar en la salida de emergencia y no tener silla al frente, pero al momento de abordar era la fila siguiente y quede con silla al frente.

  • 8.5

    Luis
    05/01/2020 Solo

    Opinión verificada

    AMERICAN AIRLINES San Jose-Dallas

    Atención y cumplimiento

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 2.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Excelente atención de parte de todo el personal y cumplimiento en los horarios dispuestos. Lo único negativo la comodidad de las sillas, eran demasiado estrechas para una persona alta como yo.

  • 8.5

    Mafalda
    24/01/2020 En familia

    Opinión verificada

    AMERICAN AIRLINES Miami-Medellín

    Muy cumplidos y ágiles al momento de abordar.

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    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Buena la coordinación y abordaje rápido.
    Actitud del personal buena!

    positivo: Abordo , muy bien el servicio y el refrigerio.

    negativo: Las sillas un poco incómodas

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