Entre 8 y 10 (0)
Entre 6 y 8 (0)
Entre 4 y 6 (0)
Entre 2 y 4 (0)
Entre 0 y 2 (0)
Opini�n verificada
AVIANCA Orlando-Cali
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Las personas que nos atendieron en un 90% eran colombianos, personas muy atentas, serviciales y amables. Hicieron todo lo posible de manera oportuna, porque presentamos tardanza en llegar al aeropuerto, debido a que mi hija no se encontraba bien por efectos de la vacuna de covid y nos toco desviarnos del camino para comprar medicamentos y algo de comer para que se compensara.
positivo: Todo.
negativo: Nos asustamos porque la reserva no aparecía, es que colocamos los dos apellidos en la reserva y estos quedan registrados unidos sin espacios. Pero afortunadamente nos llegó el correo para el check-in y pudimos dormir tranquilos la noche anterior.
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AVIANCA Bogotá-Cali
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Mis padres son adultos mayores y confundieron la puerta de embarque y perdieron el vuelo, sin embargo la aerolínea se apersonó de ellos y los embarcaron en un nuevo vuelo sin penalidades
positivo: Los empleados comprometidos de Avianca que buscan generar un gran experiencia
negativo: Los empleados que no dieron una guía adecuada
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AVIANCA Monteria-Bogotá
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Una experiencia muy muy buena una experiencia inolvidable el vuelo fue muy bueno ya que no hubo turbulencia gracias a Dios llegamos a nuestro destino Sin novedad excelente vuelo se los recomiendo
positivo: El profesionalismo de la tripulación la amabilidad de las zapatas y sobre todo la protección extremando las medidas de seguridad contra El covid dándole una mayor seguridad al pasajero
negativo: La aeronave no salió a la hora acordada pero no fue ningún inconveniente por tiempo climatológico
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AVIANCA Orlando-Bogotá
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
El refrigerio deja no deja mucho que pensar. Es un vuelo internacional con una antelación de más de 3 horas, para recibir unas papas y agua. Que tristeza. Todo lo que se paga en un tiquete amerita algo más. Esto no es regalado
positivo: Puntualidad
¡Lo recomienda!
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AVIANCA Barranquilla-Bogotá
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
no quisiera volver a avianca No importo que era sola con un bebe de 10 meses
positivo: Se me daño el viaje
negativo: para subir al avión a la entrada me hicieron desocupar la maleta y aunque pasaba de ancho como las llantas no pasaron quedaron rosando hicieron pagar que porque adicional llevaba paseador de bebes eso no era legal me trataron mal a pesar de que la bebe lloraba me estaban enviando al primer piso a registrar el paseador del bebe
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AVIANCA Bogotá-San Andres
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Buen servicio tanto en tierra como en el tiempo de vuelo, muy limpio y se cumplieron todos los protocolos de bioseguridad
positivo: Respeto por todos y se guardo la distancia
negativo: La gente que aún no asimilan que las condiciones y todo ha cambiado a causa del covid. Son difíciles a la hora de aguardar en sus asientos hasta que no se les dé la orden de bajar
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AVIANCA Cali-Bogotá
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Muy amables, frases como "Bogotá ya vamos..." al iniciar y "Bogotá llegamos" al finalizar el vuelo, nos hicieron sentir que ya estabamos en nuestra casa "Colombia".
positivo: FUE UN VIAJE CORTO
negativo: Nada
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AVIANCA Cucuta-Bogotá
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Buena experiencia durante el trayecto realizado ese día.
positivo: Los tiempos.
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AVIANCA Valledupar-Bogotá
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Fue buena, el vuelo fue rápido aunque tardamos en abordar un poco.
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AVIANCA Cali-Bogotá
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Bueno por lo menos no me robaron como viva por un check in
positivo: Cumplido buena influencia y las sillas muy cómodas
negativo: Nada
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