Entre 8 y 10 (5767)
Entre 6 y 8 (1387)
Entre 4 y 6 (391)
Entre 2 y 4 (5)
Entre 0 y 2 (8)
¡Lo recomienda!
Opinión verificada
AVIANCA Pasto-Bogotá
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Buen despegue, no hubo mucho movimiento por turbulencia, buen aterrizaje
positivo: Buen servicio
negativo: En aeropuerto Antonio Nariño Pasto, en la puerta de salida para abordar el avión, Ruth moncayo cerro la puerta con el objeto de no permitirme el paso hacia el avión, porque llevaba una bolsa con pollo broaster y me exige el pago de $65000 para poder pasar, de lo contrario me haría perder el vuelo. Su actitud fue completamente inflexible a pesar de que le expliqué que había tenido que pagar tres veces el trayecto Pasto aeropuerto Pasto porque cancelaron el vuelo del 18 de julio a las 5 de la tarde. Aún así fue completamente intolerante sencillamente cerró la puerta y dijo usted no vuela. No considera correcta la actitud de la empleada del aeropuerto, no sé si será empleada de Avianca también
¡Lo recomienda!
Opinión verificada
AVIANCA Armenia-Bogotá
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Es gratificante encontrase con un vuelo así: Puntualidad, servicio y amabilidad. Súper !
positivo: El avión .. es moderno, cómodo, bonito, es muy confortable viajar con Avianca!
negativo: Igual que con LATAM .. arrojan unas promociones buenísimas y cuando uno hace intento de compra no se puede .. Con ustedes es diferente, es muy fácil comprar y el acompañamiento en caso de tener inquietudes es excelente .. Mil gracias por la colaboración de siempre !
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AVIANCA Bogotá-Cali
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Cuando compré los pasajes la señorita me dijo que todos podiamos llevar maleta de mano y compré 2 de 25 kilos adicionales, sorpresa en el aeropuerto que no podiamos llevar maletas de mano sino morrales de espalda y me cobraron por 2 Maletas adicionales casi un millón de pesos, no es justo, porque se compraron los tiquetes con casi dos meses de anticipación pues digan la verdad, pero no lo asalten de esa manera. Con ese dinero me hubiara comprado toda la ropa y una maleta de buena marca. Por eso es un atraco
positivo: El vuelo
negativo: El robo que me hicieron de las maletas. Es un atropello.
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AVIANCA Pereira-Cartagena
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Satisfecha con el producto adquirido...lo recomendó
positivo: Muy agradable la experiencia ...puntualidad, seriedad y oportuno..mil gracias
¡Lo recomienda!
Opinión verificada
AVIANCA San Andres-Bogotá
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Estuvo excelente en cuanto al trayecto del vuelo y a la hora en que despegamos de San Andrés hacia Bogotá, el aterrizaje fue muy bueno por parte de la piloto que nos trajo, pero cuando aterrizamos quedamos en un lugar donde nos tuvieron que transportar en un bus hacia la entrada del aeropuerto de Bogotá, fue súper demorada la salida del avión y la llegada a la puerta del aeropuerto, la verdad nunca entendimos porque fue tan desorganizada esa parte del vuelo y tan demorada, lo demás estuvo muy bien.
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AVIANCA Barranquilla-Bogotá
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Tanto en el vuelo de ida como de regreso me asignaron silla en salida de emergencia. También en ocasiones anteriores me han asignado silla en salida de emergencia o en las sillas de la cola del avión. Que criterio hay para esa asignación, y además siendo socio LifeMiles mayor de 60 años?
positivo: Lo positivo de estar en sillas de salida de emergencia es el mayor espacio contra las sillas de adelante.
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Opinión verificada
AVIANCA Bogotá-Monteria
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Puntual, asientos algo incómodos, equipaje costoso
positivo: puntualidad
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Opinión verificada
AVIANCA Santa Marta-Bogotá
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Buen servicio pero han desmejorado con respecto a la atención y el servicio con el cobro de equipaje
¡Lo recomienda!
Opinión verificada
AVIANCA Santa Marta-Bogotá
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Salio de forma puntual y tuvo una excelente atención
positivo: La puntualidad
negativo: Los asientos son incomodos
¡Lo recomienda!
Opinión verificada
AVIANCA Bucaramanga-Bogotá
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Llegamos oportunamente al aeropuerto, ingresamos a la sala de embarque y nos llamaron a abordar con tiempo.
Lo único negativo y que vale la pena comentar es que cuando compramos los tiquetes, escogimos y compramos los puestos a la derecha y cuando fuimos a hacer el Webcheckin nos tocó comprar nuevamente los asientos para ubicarnos en pasillo y a la izquierda
positivo: un vuelo tranquilo
negativo: Lo molestoso que se ha vuelto, la revisión frecuente del tamaño de las maletas o bolsos.
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