Opiniones sobre Avianca

Excelente 8.8 5791 opiniones
  • 9.2
    Limpieza
  • 8.2
    Puntualidad
  • 8.9
    Espacio / comodidad del asiento
  • 8.8
    Servicio en tierra (facturación, embarque...)
  • 9
    Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
  • Entre 8 y 10 (4329)

  • Entre 6 y 8 (1120)

  • Entre 4 y 6 (330)

  • Entre 2 y 4 (5)

  • Entre 0 y 2 (8)

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  • 9.5

    Raul
    25/02/2021 En familia

    Opinión verificada

    llenaron mi expectativa respecto a los vuelos que había realizado con anterioridad

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    la estadía fue buena, conocí otros lugares como la experiencia al parque Tayrona.

    positivo: La puntualidad en el vuelo, orden para abordar y en el desembarque

    negativo: el precio, para ser temporada baja es un tiquete costoso.

  • 10

    Jaqueline
    27/01/2021 En familia

    Opinión verificada

    Me gusto muchooo

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    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    La verdad iba un poco escéptica por los comentarios que leí..pero en realidad todo todo para mi estaba bien...pues además para el precio he recibido más de lo que esperaba, mi habitación con vista al mar tohallas,me organizaron el cuarto a diario, el personal amable, la piscina limpia..las instalaciones no son modernas pero los baños son remodelados si no quieres una habitación estándar pagas 20 o 30 más por noche y tendrás una con aire a controly buena vista,🏖👌 gracias por todo🙏

    positivo: La ubicación..tenia secador de cabello🤭

    negativo: .

  • 7.5

    L
    Luis
    12/02/2021 En familia

    Opinión verificada

    AVIANCA Cali-Bogotá

    Mi primer experiencia en avión.

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    • 7.5

      Limpieza

    • 7.5

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Tuvimos un pequeño percance al viaje de salida. Pero fue resuelto satisfactoriamente. La señorita que nos atendió fue muy amable y nos dio solución muy rápido. Lástima que no recuerdo su nombre para colocarlo y se le reconozca por su excelente trabajo. Muchas gracias a ella. 🙂

    positivo: La atención fue excelente.

    negativo: Se debe mejorar los comunicados por lo altavoz. Debido a que no se escucha muy bien perdimos el vuelo de salida.

  • 9.0

    Mónica
    24/02/2021 En pareja

    Opinión verificada

    AVIANCA Cali-Bogotá

    Lo esperado

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    • 5

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    El vuelo estuvo de manera normal, de acuerdo a lo esperado

    positivo: Actitud del personal de la tripulación

    negativo: Un poco más de limpieza en todo lo que concierne al asiento y accesorios del pasajero

  • 9.0

    Mónica
    24/02/2021 En pareja

    Opinión verificada

    AVIANCA Bogotá-Cali

    Lo esperado

    Desglose valoración

    • 5

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    El viaje estuvo de manera normal, sin contratiempos

    positivo: La información dada por toda la tripulación

    negativo: Un poco de más limpieza en los puestos como tal.

  • 10

    Diana
    23/02/2021 En familia

    Opinión verificada

    excelente

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    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    fue muy hermoso conocer monteria, coveñas y tolu, en cuanto al vuelo me encanto la organizacion en protocolos, y puntualidad

    positivo: la puntualidad

    negativo: nada

  • 10

    Fabrizio
    21/02/2021 Solo

    Opinión verificada

    Excelente

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    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Personal muy amable, muy limpio y puntuales Dios los bendiga

  • 10

    Carlos
    25/02/2021 Solo

    Opinión verificada

    Muy buena experiencia.

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    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    excelente servicio, puntualidad definitivamente lo recomiendo.

    positivo: Excelente acompañamiento en el vuelo

  • 10

    Margarita
    24/02/2021 En familia

    Opinión verificada

    Excelente servicio

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    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    La mejor oportunidad para viajar, disfrutar, encontrarte con tus seres queridos

    positivo: Puntualidad

    negativo: Nada negativo

  • 7.5

    Magda
    20/12/2020 En pareja

    Opinión verificada

    AVIANCA Armenia-Bogotá

    Buena pero debe haber distanciamiento en las sillas de los viajeros.

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    • 7.5

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    El COVID aún está latente, por favor dejar una silla vacía al lado de cada pasajero. Hay mucha gente q es asintomática. Por lo demás opino q todo estuvo perfecto. Muchas gracias

    positivo: Buena atención. Puntualidad. Actitud positiva de los asesores de vuelo. Limpieza. Calidad de servicio. Aeropuertos dotados de implementos de bioseguridad.

    negativo: Avión completamente lleno. Recomiendo bajar el aforo para mayor tranquilidad.

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Información sobre Avianca

Avianca es la aerolínea más reconocida en Colombia y una de las más antiguas del mundo, ya que fue la primera compañía aérea nacida en el continente americano. En diciembre de 2004, cumplió 85 años de fundación y operación ininterrumpida.

Con la formación de Avianca-Taca, desde 2010 forma parte de una de las alianzas globales más importantes del mundo, la Star Alliance, ampliando de este modo las coberturas a nivel mundial y la calidad para sus pasajeros.

Desde Guatemala, las rutas más importantes las ofrece a Bogotá, Cali, Medellín, Lima, Caracas, Río de Janeiro, Sao Paulo, Quito, Guayaquil, entre otras y siempre manteniendo un papel principal en las conexiones en toda América.

En la actualidad tiene una flota de 70 aeronaves, en su mayoría Airbus (A330-200, A320, A319 y A318) y Fokker 50.
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