Opiniones sobre Avianca

Excelente 8.8 6333 opiniones
  • 9.3
    Limpieza
  • 8.3
    Puntualidad
  • 8.9
    Espacio / comodidad del asiento
  • 8.8
    Servicio en tierra (facturación, embarque...)
  • 9
    Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
  • Entre 8 y 10 (0)

  • Entre 6 y 8 (0)

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  • 10

    L
    Lorena
    02/08/2021 En familia

    Opini�n verificada

    AVIANCA Orlando-Cali

    Colombia siempre amable

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Las personas que nos atendieron en un 90% eran colombianos, personas muy atentas, serviciales y amables. Hicieron todo lo posible de manera oportuna, porque presentamos tardanza en llegar al aeropuerto, debido a que mi hija no se encontraba bien por efectos de la vacuna de covid y nos toco desviarnos del camino para comprar medicamentos y algo de comer para que se compensara.

    positivo: Todo.

    negativo: Nos asustamos porque la reserva no aparecía, es que colocamos los dos apellidos en la reserva y estos quedan registrados unidos sin espacios. Pero afortunadamente nos llegó el correo para el check-in y pudimos dormir tranquilos la noche anterior.

  • 10

    Dario
    04/08/2021 En familia

    Opini�n verificada

    AVIANCA Bogotá-Cali

    Gran sorpresa

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Mis padres son adultos mayores y confundieron la puerta de embarque y perdieron el vuelo, sin embargo la aerolínea se apersonó de ellos y los embarcaron en un nuevo vuelo sin penalidades

    positivo: Los empleados comprometidos de Avianca que buscan generar un gran experiencia

    negativo: Los empleados que no dieron una guía adecuada

  • 8.5

    W
    Willis
    09/07/2021 Solo

    Opini�n verificada

    Una experiencia muy muy buena

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    • 10

      Limpieza

    • 7.5

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Una experiencia muy muy buena una experiencia inolvidable el vuelo fue muy bueno ya que no hubo turbulencia gracias a Dios llegamos a nuestro destino Sin novedad excelente vuelo se los recomiendo

    positivo: El profesionalismo de la tripulación la amabilidad de las zapatas y sobre todo la protección extremando las medidas de seguridad contra El covid dándole una mayor seguridad al pasajero

    negativo: La aeronave no salió a la hora acordada pero no fue ningún inconveniente por tiempo climatológico

  • 7.5

    C
    Catalina
    03/08/2021 En familia

    Opini�n verificada

    AVIANCA Orlando-Bogotá

    Puede mejorar

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    • 7.5

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    El refrigerio deja no deja mucho que pensar. Es un vuelo internacional con una antelación de más de 3 horas, para recibir unas papas y agua. Que tristeza. Todo lo que se paga en un tiquete amerita algo más. Esto no es regalado

    positivo: Puntualidad

  • 8.0

    10/07/2021 En familia

    Opini�n verificada

    Terrible

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    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 0

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    no quisiera volver a avianca No importo que era sola con un bebe de 10 meses

    positivo: Se me daño el viaje

    negativo: para subir al avión a la entrada me hicieron desocupar la maleta y aunque pasaba de ancho como las llantas no pasaron quedaron rosando hicieron pagar que porque adicional llevaba paseador de bebes eso no era legal me trataron mal a pesar de que la bebe lloraba me estaban enviando al primer piso a registrar el paseador del bebe

  • 10

    Constanza
    18/07/2021 En familia

    Opini�n verificada

    Espectacular

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    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Buen servicio tanto en tierra como en el tiempo de vuelo, muy limpio y se cumplieron todos los protocolos de bioseguridad

    positivo: Respeto por todos y se guardo la distancia

    negativo: La gente que aún no asimilan que las condiciones y todo ha cambiado a causa del covid. Son difíciles a la hora de aguardar en sus asientos hasta que no se les dé la orden de bajar

  • 10

    L
    Lorena
    02/08/2021 En familia

    Opini�n verificada

    AVIANCA Cali-Bogotá

    Colombia siempre amable

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Muy amables, frases como "Bogotá ya vamos..." al iniciar y "Bogotá llegamos" al finalizar el vuelo, nos hicieron sentir que ya estabamos en nuestra casa "Colombia".

    positivo: FUE UN VIAJE CORTO

    negativo: Nada

  • 7.5

    Alexis
    30/07/2021 Solo

    Opini�n verificada

    AVIANCA Cucuta-Bogotá

    Agradable.

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    • 7.5

      Limpieza

    • 7.5

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Buena experiencia durante el trayecto realizado ese día.

    positivo: Los tiempos.

  • 8.5

    Guillermo
    02/08/2021 Solo

    Opini�n verificada

    Satisfacitoria

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    • 10

      Limpieza

    • 5

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Fue buena, el vuelo fue rápido aunque tardamos en abordar un poco.

  • 02/08/2021 En familia

    Opini�n verificada

    AVIANCA Cali-Bogotá

    Bueno

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    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Bueno por lo menos no me robaron como viva por un check in

    positivo: Cumplido buena influencia y las sillas muy cómodas

    negativo: Nada

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Total resultados: 6333

Información sobre Avianca

Avianca es la aerolínea más reconocida en Colombia y una de las más antiguas del mundo, ya que fue la primera compañía aérea nacida en el continente americano. En diciembre de 2004, cumplió 85 años de fundación y operación ininterrumpida.

Con la formación de Avianca-Taca, desde 2010 forma parte de una de las alianzas globales más importantes del mundo, la Star Alliance, ampliando de este modo las coberturas a nivel mundial y la calidad para sus pasajeros.

Desde Guatemala, las rutas más importantes las ofrece a Bogotá, Cali, Medellín, Lima, Caracas, Río de Janeiro, Sao Paulo, Quito, Guayaquil, entre otras y siempre manteniendo un papel principal en las conexiones en toda América.

En la actualidad tiene una flota de 70 aeronaves, en su mayoría Airbus (A330-200, A320, A319 y A318) y Fokker 50.
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