Opiniones sobre Latam Airlines

Muy bueno 8.4 5201 opiniones
  • 8.5
    Servicio en tierra (facturación, embarque...)
  • 8.4
    Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
  • Entre 8 y 10 (3436)

  • Entre 6 y 8 (1319)

  • Entre 4 y 6 (420)

  • Entre 2 y 4 (19)

  • Entre 0 y 2 (12)

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  • 9.0

    Adriana
    27/02/2021 En familia

    Opinión verificada

    LATAM AIRLINES Medellín-San Andres

    Muy buena excepto porque me dieron información errónea sobre el coche de mi bebe

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    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    El vuelo fue muy puntual, muy organizado, el personal muy gentil.

    positivo: Muy puntuales, muy organizados

    negativo: Telefónicamente me dijeron que no tenía derecho a llevar el coche de la bebe, que tenía que comprar un asiento adicional, entonces decidí no llevarlo, sin embargo, en el aeropuerto, me dijeron que si lo podía llevar, pero ya lo había dejado en casa. En el call center parece que no tienen claro esta información y entonces desinforman a los pasajeros, que mal!

  • 8.0

    Lore
    11/12/2020 En familia

    Opinión verificada

    LATAM AIRLINES Bogotá-Bucaramanga

    El tema de las maletas fue muy malo, genero mucho desorden al embarque

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    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    El vuelo de ida las toco hacer pago adicional de maletas a pesar qque la reserva se hizo con equipaje de mano; el de vuelta la reserva aparecia un horario diferente al que en realidad nos vinimos.

    positivo: Puntualidad de los vuelos

    negativo: La reserva no fue de acuerdo a lo inicialmente pactado. De igual forma el embarque en Bogota fue una locura ya que muchas personas, sin distanciamiento y sacando cosas de una maleta y pasando a otra precisamente por las restricciones de peso implementadas por LATAM. Ya el servicio de esta aerolinea esta similar a Air Viva que nunca viajo po reste tema. Tocara en lo posible viajar con Avianca siempre

  • 9.0

    R
    Ricardo
    03/03/2021 Solo

    Opinión verificada

    LATAM AIRLINES Bogotá-Bucaramanga

    Una nueva realidad

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    • 10

      Limpieza

    • 7.5

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Una nueva realidad que ojala continué para algunos temas como el abordaje y el checkin, demasiado organizado hasta para el tema de la salida del avión. me gusta porque antes todo el mundo se agolpaba en el corredor y ni dejaban sacar la maleta del compartimento.

    positivo: El tema del abordaje y la salida del avión al momento de aterrizar.

    negativo: No tengo ningún comentario

  • 9.5

    02/03/2021 Solo

    Opinión verificada

    LATAM AIRLINES Santiago-Concepción

    Definitivamente al viajar prefiero volar

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    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Excelente muy buena,es genial no se siente nada al estar en el aire el avión no se mueve a menos que haya turbulencia, es más uno se mueve más en un bus.

    positivo: Me encanto volar, lo recomiendo

    negativo: Me tocó de ida un asiento súper duro e incómodo

  • 10

    25/02/2021 Solo

    Opinión verificada

    LATAM AIRLINES Bogotá-Cali

    Muy buena y facil de comprar

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    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Me encanta de ustedes que le muestran de una manera facil de entender las opciones al cliente ej: del precio mas economico hacia el menos economico. Es super amigable al momento de hacer la compra , lo recomendaria una y mil veces

    positivo: Facil de comprar , facil acceso a la app

    negativo: Na

  • 7.0

    02/03/2021 En pareja

    Opinión verificada

    LATAM AIRLINES Bogotá-Santa Marta

    Viajando

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    • 7.5

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 2.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Si bien el protocolo de seguridad es bueno en el aeropuerto, los aviones van llenos.
    La demora se presenta en el embaruqe y desembraque ya que se realiza por filas para eviatr congestión en los pasillos.
    En general la experiencia fué buena

    positivo: La puntualidad

    negativo: Vuelos llenos sin distanciamiento

  • 10

    Mariana
    26/02/2021 Solo

    Opinión verificada

    LATAM AIRLINES Medellín-Cali

    Puntualidad

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    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Fué un viaje agradable, me sentí muy bien y buena atención.

    positivo: Grácias a Dios un viaje seguro y muy cómodo

    negativo: Nada.

  • 9.5

    Raul
    25/02/2021 En familia

    Opinión verificada

    LATAM AIRLINES Santa Marta-Bogotá

    Buena

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    buena es posible que programe otro viaje pronto a la ciudad

    positivo: orden para el embarque y desembarque.

    negativo: No se presentaron aspectos negativos.

  • 10

    Angela
    03/03/2021 En familia

    Opinión verificada

    LATAM AIRLINES Bogotá-Medellín

    Muy chévere la experiencia

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    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Me fue muy bien con ustedes volviendo de Bogotá a Medellín con mi hija.

    positivo: Muy formal el personal, a tiempo salió el vuelo

  • 8.5

    Durlay
    01/03/2021 Solo

    Opinión verificada

    LATAM AIRLINES Medellín-Bogotá

    Buena

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 2.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    No me gusta que en el costo básico del vuelo no esté incluido el valor de la maleta de mano.

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Información sobre Latam Airlines

Lan Airlines es una compañía aérea chilena, creada hace más de 80 Años y una de las aerolíneas más potentes en América.

Cuenta con una flota de más de 120 aeronaves de última generación, más de 10.000 colaboradores y un capital de inversión que hoy día cotiza sus acciones en la bolsa de Nueva York.

Desde el año 2000, es miembro de la Alianza Global One Word, que reúne un grupo importante de reconocidas aerolíneas en todo el mundo, con las cuales logra ampliar su cobertura de frecuencias aéreas en código compartido, salas VIP alrededor del mundo y muchos otros beneficios para sus pasajeros.

Hoy en día LAN Airlines transporta al año alrededor de 13 millones de pasajeros y más de 660.000 toneladas de carga a través de sus diferentes filiales como son LAN Cargo, LAN Perú, LAN Ecuador, LAN Argentina.

En el año 2012, la compañía adquiere a la Aerolínea Regional Colombiana Aires S.A, convirtiéndola en la segunda aerolínea en tráfico de pasajeros de Colombia en menos de un año. Actualmente opera bajo el nombre comercial LAN Colombia, logrando así una consolidación estratégica en América Latina.

Cuenta con hubs de conexión en Lima, Quito y Buenos Aires, donde opera localmente. Dentro de los principales destinos se encuentran Buenos Aires, Santiago de chile, Montevideo, Sao Paulo, lima, Quito, Guayaquil, México, Miami, entre otros.
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