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La gastronomía el plato fuerte del hotel, las vistas desde todo el hotel, el personal muy atento, la decoración moderna. Fácil aparcamiento, desayuno buffet abundante y de calidad así como toda la comida. Volveremos.
La atención de personal.
El enclave, muy bonito y si vas a descansar y a esquiar mejor. No es lo que esperábamos, cama incomoda y fotos en Internet distinta a la realidad.
El senderismo muy positivo. Es nuestra segunda vez que hemos escogido esté hotel para nuestras vacaciones...y ha sido cómo la primera vez, muy buena...tanto la atención personal como las instalaciones. Los accesos a la montaña muy bien, con la diferencia del año pasado qué para acceder a los lagos tristaina no se pagaba y podias subir con el coche y esté año se paga por persona 13,50€ bastante caro, pero sabes en funicular y luego en el telesilla...y ha sido una experiencia.
Ubicación y vistas. En general, hotel bien, ubicación bien, pero personal lamentable, fatal...Ir de vacaciones y que te atiendan personas desagradables es fatal. Ni unos buenos días, ni nada.. Educación muy poca...Malas caras en el servicio del desayuno, el de la cena aún...No volveremos. Una pena el sitio es fantástico pero la gente deja mucho que desear, lo hace feo.
La comida y el servicio. Fue encantador el hotel, pero la habitación muy fría, el armario no lo pudimos abrir porque la guía estaba rota, el grifo del lavabo estaba suelto, solo había una salida de aire en la habitación y al tener la habitación forma de "u" no llegaba el aire caliente a toda la estancia, no había enchufes en las mesitas y pocos en la habitación. Todo el edificio estaba a oscuras (menos la entrada) y cuando llegabas a una planta todo a oscuras había que encontrar el interruptor (no era fácil). La piscina no la encontramos.
Buena. Calidad precio bien.
- Gran servicio en cuanto a cena (a la carta que entraba dentro de la media pensión). - Lugar muy tranquilo, cerca del río. - Habitaciones bastante aisladas tanto de frío como de ruido. Des de hace muchos años hemos ido a este hotel cada vez que pasábamos nuestras vacaciones en Andorra, aunque está alejado del centro de Andorra, está cerca de las pistas y es un sitio muy tranquilo. Hemos podido comprobar su evolución de 3* a 4* y ha sido magnífico el cambio. Si antes estaba bien, ¡ahora está aun mejor!
La comodidad, la limpieza, la ubicación.
Buena ubicación. El hotel es muy bonito por fuera y muy tranquilo. Las vistas que hay desde el comedor del hotel son magníficas (se ven tanto el valle como la bajada de agua que pasa justo al lado del hotel). Desde el exterior, el hotel se encuentra en un paraje muy bello. Fue une estancia muy agradable puesto que el hotel se encuentra situado en un valle muy bonito. Es un hotel rural con mucho encanto, que te permite pasar unas noches de relax envuelto de naturaleza y alejado del bullicio de la gran ciudad. Lo recomendaría a todas aquellas personas que les guste la montaña y quieran pasar unas noches rodeados de naturaleza, teniendo a su disposición servicios de calidad.
EL SERRAT
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